Términos y Condiciones Generales
Premisa
Kreotour S.r.l., propietaria del sitio web www.go2bari.com, es una empresa que se ocupa de la gestión de reservas y venta de excursiones, visitas guiadas y otros productos turísticos en Italia.
Kreotour pone a disposición de los usuarios la plataforma www.go2bari.com, a través de la cual una persona física o jurídica puede reservar actividades turísticas, excursiones y visitas guiadas.
La plataforma web www.go2bari.com está plenamente comprometida con satisfacer las necesidades de los clientes, intentando crear excursiones intelectualmente estimulantes, seguras y divertidas para todos los clientes. Antes de reservar una de nuestras excursiones, para evitar inconvenientes desagradables, es necesario leer atentamente la información que sigue.
Productos ofrecidos
Go2Bari, a través del sitio web www.go2bari.com, ofrece a los usuarios un servicio de reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas en Italia.
Una vez seleccionada la excursión deseada, esta será descrita en la página siguiente. Los precios indicados están expresados en euros e incluyen siempre el IVA, según lo previsto por la ley.
Pagos
Go2Bari solo acepta pagos realizados a través de nuestro sistema de reserva online, que es seguro y protegido.
Todos los datos financieros —por ejemplo, los datos de la tarjeta de crédito— se envían mediante protocolo cifrado a PayPal o a otros proveedores de servicios de pago disponibles ocasionalmente en el sitio, sin que terceros tengan acceso a ellos. Estos datos no son utilizados por Go2Bari salvo para completar el procedimiento de compra, realizar reembolsos en caso de cancelación, de conformidad con el derecho de desistimiento, o para comunicar casos de fraude a las autoridades competentes.
Go2Bari solo garantiza las reservas realizadas al menos 36 horas antes de la fecha deseada para el tour.
Para comprobar la disponibilidad de última hora de los productos ofrecidos, el cliente puede llamar al +39 388 081 0982 o enviar un correo electrónico a info@go2bari.com.
Reservas
Al reservar una excursión con Go2Bari, el cliente declara tener al menos 18 años de edad, poseer la capacidad legal para utilizar el sitio, reservar los servicios, y que toda la información introducida en el mismo es veraz y correcta.
Go2Bari no acepta participantes menores de 18 años en los tours sin la presencia de un adulto que tenga la autoridad legal para acompañar al menor.
La compra de cualquier producto realizada en la plataforma web www.go2bari.com no incluye pólizas de seguro de ningún tipo o naturaleza.
Participación en excursiones y visitas guiadas
Al reservar uno de los productos de Go2Bari, el cliente es responsable de elegir y seleccionar una excursión o actividad adecuada a sus capacidades, condición física y bienestar general.
Le rogamos que lea atentamente las descripciones de cada uno de los productos ofrecidos para elegir el más adecuado a sus necesidades. En caso de preguntas, dudas o necesidad de más información, el cliente puede escribir a info@go2bari.com.
Go2Bari solicitará a sus huéspedes permiso para tomar fotografías o vídeos de los participantes durante las actividades del tour, con fines promocionales y comerciales. Al otorgar su consentimiento, los huéspedes también aprueban su uso por parte de terceros con los que Go2Bari pueda realizar actividades de marketing conjunto, sin compensación económica.
Responsabilidad
El participante en la excursión adquirida se compromete a comportarse, durante la excursión, respetando los principios de legalidad y las normas de convivencia civil, y a no adoptar, en ningún caso, comportamientos contrarios a la ley y a las normas civiles que puedan poner en peligro su propia seguridad o la de otras personas.
El participante en la excursión exime a Go2Bari de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por cualquier daño material o inmaterial, robo, pérdida y/o daño a cualquier objeto personal y/o gasto —incluidos los gastos legales— que pueda derivarse de la participación en la excursión, también como consecuencia de su propio comportamiento o del comportamiento de terceros.
Al comprar la excursión, el participante asume toda responsabilidad que pueda derivarse de la participación en la misma y exime a Go2Bari de cualquier responsabilidad civil y penal, incluso objetiva, como consecuencia de lesiones causadas a sí mismo o a terceros ocurridas durante la excursión, incluidos los traslados por cualquier medio hacia y desde el lugar de la excursión.
Desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato, sin pagar penalizaciones, en caso de cancelación de la excursión dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de salida de la excursión adquirida.
No se prevén reembolsos en caso de no presentación o de presentación no puntual en el punto de encuentro —NO SHOW—.
Modificaciones
Los Términos y Condiciones Generales pueden modificarse en cualquier momento como consecuencia de la introducción de nuevas leyes o reglamentos.
Los nuevos Términos y Condiciones Generales serán efectivos desde la fecha de publicación en el sitio web go2bari.com, que el cliente deberá leer antes de realizar la compra.
Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, el diseño y el código fuente del sitio web www.go2bari.com y, especialmente, aunque no de forma limitada, todos los derechos sobre fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos incluidos en el sitio web y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial pertenecen a Go2Bari.com o a terceros que han autorizado expresamente a Go2Bari para su uso en el sitio web.
Cualquier uso por parte del usuario de dichos contenidos sin autorización previa será considerado una grave infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial y conllevará las consecuencias legales establecidas por la ley.
Datos personales
Para cualquier información relativa al tratamiento de los datos personales, el cliente puede consultar la sección Política de Privacidad.
Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la legislación italiana y, en particular, al Decreto Legislativo n.º 206/2005 —y sus posteriores modificaciones— relativo a la venta a distancia, así como al Decreto Legislativo n.º 70/2003 relativo a determinados aspectos de la venta electrónica.
Si el cliente reside en un Estado de la Unión Europea distinto de Italia, de conformidad con el artículo 6, apartado 2, del Reglamento n.º 593/2008, gozará de la protección de las disposiciones imperativas del Estado en el que reside.
En caso de cualquier controversia derivada de, o relacionada con, estos Términos y Condiciones Generales, cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, será competente el Tribunal de Bari.
Resolución de litigios online
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento UE n.º 524/2013, el cliente puede resolver las controversias relacionadas con la compra de productos en el sitio a través de la plataforma online ODR, gestionada por la Comisión de la Unión Europea y accesible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Datos de la empresa
Titular: Kreotour S.r.l.
Número de IVA: 08864200723
Dirección: Via Benedetto Cairoli, 30 - 70122 BARI
Email: info@go2bari.com
Autorización del Ayuntamiento de Bari: n.º 0035683/2022 de 02/04/2022
Kreotour S.r.l. está cubierta por la póliza de seguro n.º DY405873-LB con Lloyd's Insurance Company S.A. por responsabilidad civil frente al consumidor, de conformidad con el art. 99 del Código del Consumidor —Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005—.